Logo

Підтримка пристроїв StarLine

Ми розробили спеціальну прошивку, яка дозволяє адаптувати охоронні системи StarLine для роботи з українським додатком Treeum. Після адаптації пристрій підтримує зв’язок виключно з серверами Treeum Online, що гарантує що Ваші дані залишаються в безпеці і надійно збережені. 

Прошивка пристрою має бути виконана на СТО або спеціалізованому сервісі, майстер якого має досвід з встановлювання та налаштування охоронних систем StarLine. Якщо у вас є досвід з виконання цієї процедури самостійно, ви можете зробити адаптацію власноруч. Але обов’язково дотримуйтесь рекомендацій, вказаних на цій сторінці. 

Будь ласка, зверніть увагу: невдала перепрошивка системи може привести до виходу її з ладу або некоректної роботи. З цих причин Триум не надає консультацій з питань самостійного налаштування пристроїв. Якщо вам потрібна інформація де можна зробити адаптацію в вашому місті — зверніться, будь ласка, до нашої технічної підтримки

Застосовуючи адаптацію охоронної системи StarLine та використовуючи додаток Treeum, Користувач погоджується з тим, що функціонал додатку Treeum може відрізнятися від додатку StarLine. Розробник програми Treeum має право змінювати функціонал програми на власний розсуд.

Користувач також погоджується з тим, що обладнання StarLine, проходячи адаптацію, не змінюється ні за своїм функціоналом, ні за своєю суттю, а тільки проходить адаптацію задля можливості встановлення зв’язку та передачі даних на сервери Treeum.

Адаптація не змінює алгорітмічні функції охоронної системи та не впливає на гарантію обладнання. Будь-які запитання, пов’язані з сервісним обслуговуванням обладнання StarLine, вирішуються його безпосереднім виробником, або його представником. Будь ласка, ознайомтеся з Угодою користувача перед тим, як починати адаптацію.

Будь-які питання з роботи охоронної системи StarLine, не пов’язані з роботою додатку Treeum — необхідно вирішувати або через інсталятора, або через технічну підтримку StarLine за телефоном: 0-800-502-308 (безкоштовно з України).

Які пристрої StarLine підтримуються?

Адаптація дозволяє використовувати застосунок Treeum тільки із наступними охоронними системами StarLine 6-го та 7-го покоління, (виробленими до 24.02.2022) а саме:

  • StarLine A66, A96
  • StarLine AS96, AS96 v2
  • StarLine S66, S96
  • StarLine S66 v2, S96 v2
  • StarLine M66
  • StarLine B96
  • StarLine X96 v2
  • StarLine A97, AS97, B97
 
А також наступними трекерами:
 
  • StarLine M15/M17
  • StarLine M18
  • StarLine M18PRO
 
Можливість підтримки інших систем StarLine не передбачено та не розглядається. 

Які функції StarLine працюють в Treeum?

На сьогодні додаток підтримує роботу наступного функціоналу:

  • Постановка/зняття з охорони.
  • Дистанційний запуск/зупинка двигуна (якщо налаштовано майстром).
  • Переведення в сервісний режим.
  • Управління протирозбійним режимом “AntiHijack”.
  • Відображення спрацювань контрольованих зон: двері, капот, багажник, та інше.
  • Додаткові команди управління.
  • Відображення треків пересування на карті (тільки за наявності додаткового модуля GPS).
  • Відображення поточного розташування автомобіля: із точністю від 1 м до 10 м за наявності модуля GPS, або від 200 до 2000 метрів за вишками мобільного оператора (LBS).
  • Відображення історії подій.
  • Push-повідомлення.
  • Налаштування охоронної системи через додаток (окрім охоронної системи Е66/Е96 та трекерів).
 
Про всі нові функції ви можете дізнатись із історії випусків
Недоступний функціонал

Наступний функціонал відсутній в додатку Treeum і не буде підтримуватися: 

  • Керування охоронною системою через додаток з використанням Bluetooth. При цьому функція використання смартфону як мітки залишається, та незалежить від використання додатку. 
  • Відображення мотогодин.
  • Відображення маршрутів пересування за вишками мобільного оператора (LBS) при відсутності модуля GPS.
 
Доступ до пристроїв StarLine через платформу Treeum.Online здійснюється тільки через додаток Treeum.  

Скільки коштує користування Treeum?

Користування платформою Treeum.Online є платним. Вартість кожного пристрою, приєднаного до сервісу складає 50 грн на місяць.

Більше інформації про тарифні плани дивиться в розділі «Ціни».

Ми розробили спеціальну пам’ятку власника охоронної системи, яку радимо використати при адаптації охоронної системи. Дізнайтесь на що потрібно обов’язково звернути увагу перед та після адаптації. 

Адаптування охоронних систем StarLine

Адаптація охоронної системи складається з оновлення її прошивки, яка вносить необхідні зміни в протокол обміну даними для роботи з сервером Treeum Online. Після адаптації — можливість одночасного використання додатку Тріум та StarLine не передбачена (але додаток StarLine може окремо працювати з системою лише через Bluetooth, якщо це було налаштовано). 

Прошивка Тріум для охоронної системи StarLine заснована на офіційній прошивці від виробника, в яку внесено тільки необхідні зміни для роботи з серверами Treeum OnlineОновлення прошивки не змінює алгоритмів та логіки роботи пристрою, існуючих налаштувань та гнучкої логіки, та не впливає на безпеку її роботи. Адаптація пристрою не означає, що він перестає бути “Старлайном” і щось може не так працювати. Пристрій залишається тим самим, з тою самою гарантією від виробника. Але є певні зауваження які ми виклали у розділі “Додаткові поради” нижче і на які кожний інсталятор має звернути обов’язкову увагу під час адаптації.  

Прошивка завантажується з цієї сторінки. Її можна знайти нижче у таблиці. Для завантаження прошивки Тріум натисніть на відповідну іконку в правій колонці. Обирати прошивку необхідно згідно з моделлю охоронної системи, яку можна дізнатися із її серійного номеру. Помилково встановити не ту прошивку неможливо. 

Прошивку Тріум охоронної системи можна в будь-який момент повернути (відкатити) до минулої версії (до версії адаптації). Це поверне всі зміни, але унеможливлює роботу з серверами Treeum Online. Прошивку Тріум можна також оновити (версією вище ніж Тріум), але наразі це передбачено лише для деяких систем (див. таблицю з прошивками). Оновлення інших систем призведе до тих самих змін, що і відкат. Тому оновляти прошивку на вже адаптованих системах можливо лише там, де це підтримується.

Перепрошивка виконується стандартним методом за допомогою програми StarLine Master, доступної на офіційному сайті виробника охоронних систем. Оновлення систем, які підтримуються згідно таблиці (стовбчик «Можна оновити на» прошивку, версією не нижче ніж зазначена) — виконується прошивками від виробника, доступними в програмі StarLine Master, але тільки після встановлення прошивки Триум. Ми наполегливо рекомендуємо проводити прошивку з використанням USB-кабелю. 

Будь-ласка, також уважно ознайомтесь з додатковими порадами, наданими нижче.

Модель охоронної системиСерійний номерПрошивка ТріумМожна оновити на
StarLine A66, A96, AS96A96 ..2-24-9
StarLine AS96 v2A96V2 ..2-24-9
StarLine B66, B96B96 ..2-24-9
StarLine S66, S96S96 ..2-26-6
StarLine S66 v2, S96 v2ES96 ..2-30-22-31-1 +
StarLine S66L v2, S96L v2ES96L ..2-28-5
StarLine M66M66 ..1-33-1
StarLine X96 v2X966 ..2-24-10
StarLine A97, AS97, B97GEN7 ..2-30-22-31-1 +
StarLine M18M18 ..1-33-1
StarLine M18PROM18 ..1-33-1

Інформація щодо налаштувань маяків StarLine M15/M17 розміщена в розділі “Запитання та відповіді“.

Будь-ласка, зверніть увагу: компанія Триум не підтримує роботу охоронних систем StarLine, вироблених після 24.02.2022 р. 

Всі питання, щодо роботи таких систем із додатком Treeum необхідно вирішувати із продавцем. 

Додаткові поради для інсталяторів з адаптації StarLine

Оновлення прошивки зазвичай не змінює стандартні налаштування та налаштування гнучкої логіки, але треба розуміти, що будь яке оновлення системи (особливо якщо мова йде про оновлення зі старої версії) може змінити таблицю налаштувань, що автоматично змінює деякі пункти на налаштування за замовчуванням. Перед виконанням перепрошивки обов’язково зробіть резервну копію налаштувань. Якщо в системі налаштовано багато функцій гнучкої логіки — обов’язково перевірте кожний з них після адаптації. 

Якщо прошивка CAN у системі нижче за версію 6.0.3 —  по-перше необхідно оновити її (за стандартною процедурою), а вже після проводити адаптацію. 

Після виконання адаптації охоронну систему необхідно обов’язково перезавантажити, а функції охоронної системи треба перевірити. Особливо зверніть увагу на наступне і перевірте до адаптації, щоб впевнитися як воно працювало і чи було налаштовано:

  • гучність сигналу сирени при постановці/знятті з охорони — виробником внесено зміни з версії прошивки 2.28;
  • роботу дистанційного запуску (якщо було налаштовано) — після оновлення деякі системи необхідно повторно налаштувати для обходу штатного імобілайзеру;
  • роботу центрального замка при постановці/знятті з охорони з мітки, або додатку;
  • роботу функції доведення вікон та/або складання дзеркал (якщо було налаштовано);
  • роботу модему: чи є реакція на вхідний дзвінок.
 

Якщо якісь з цих функцій працювали по CAN, а після адаптації не працюють — це каже про можливі зміни в прошивці CAN. Тому радимо звертати увагу на то яка прошивка CAN була налаштовано ДО адаптації. Дуже часто бувають випадки, коли було встановлено прошивку для іншої моделі авто (або для іншого ринку). 

Після адаптації обов’язково перевірте налаштування телематики: номер власника, номер СМС центру оператора, номер перевірки балансу. 

При адаптації модулів М66 потрібно також виконувати оновлення системи Е66/Е96 (якщо вони працюють у зв’язці). В противному випадку після оновлення модуля М66, зв’язок між ним та системою може бути порушено. Для систем Е66/96 використовуються звичайні прошивки останніх версій, доступні в StarLine Master.

Пристрої StarLine додаються до додатку Treeum, за допомогою ІМЕІЯкщо після адаптації ви отримуєте помилку з додавання пристрою, зверніть увагу на цей допис.

Якщо після адаптації не відображаються координати, історія подій, або не виконуютсья певні команди – системі необхідно надати певний час для надсилання на сервер вмісту чорної скрині.

Маєте додаткові питання?

Ми зібрали для вас багато відповідей на часті питання у розділі “Запитання та відповіді“. 

Також ви можете звернутися за допомогою у нашу Службу технічної підтримки

Якщо Ви маєте певний досвід у програмуванні налаштувань охоронних систем StarLine – то Ви можете зробити адаптацію самостійно. Але обов’язково дотримуйтесь рекомендацій, вказаних на цій сторінці.

Якщо такого досвіду немає, то необхідно звернутися до найближчого СТО, майстер якого має такий досвід. Існує велика ступінь ризику вивести пристрій з ладу.

Компанія Триум не надає підтримки з питань самостійного налаштування охоронних систем StarLine та не несе відповідальності за вихід з ладу обладнання, який відбувся в результаті перепрошивки блока охоронної системи, виконаної неналежним чином.

Спробуйте як це працює!

Завантажте застосунок та додайте новий пристрій за кодом DEMO-DEMO, або натиснувши на відповідне посилання. Спробуйте функціонал додатку в реальному часі на реальному демо-автомобілі.

Демо-авто буде автоматично видалено з акаунту за 15 днів. 

Бережіть себе
та будьте в безпеці

Спробуйте застосунок Treeum вже сьогодні