Користування додатком на декількох пристроях
З міркувань безпеки користуватися додатком Тріум з одного акаунту одночасно можливо лише на одному пристрої. Якщо той самий акаунт використовується одночасно на другому пристрої – додаток перериває зв’язок із сервером на першому та закриває з’єднання, переходячи до екрану входу в акаунт. Щоб використовувати додаток на двох смартфонах, необхідно зареєструвати другий акаунт в додатку та поділитися […]
Скільки пристроїв я можу додати?
В Триум ви можете додати необмежену кількість пристроїв. Кожен пристрій оплачується окремо, згідно із поточним тарифним планом.
Чи можна повернутись до додатка StarLine?
Прошивку Триум охоронної системи можна в будь-який момент замінити на звичайну прошивку від виробника. Це поверне всі зміни, але унеможливлює роботу з серверами Treeum Online. Для відмови від адаптації — встановіть прошивку від виробника версією нижче, ніж версія прошивки Триум (дивиться таблицю версій прошивок). Після цього ви зможете знову використовувати додаток StarLine. Змінити прошивку можна […]
Автоматичний перехід з тарифних планів «Соло», «Пара», «Родина», «PRO»
З 30 квітня 2024 року всі поточні користувачі будуть автоматично переведені на тарифний план «Єдиний». Плата буде здійматись за кожний пристрій, доданий до сервісу Treeum та братиметься тільки з власника пристрою. Сумісне користування пристроєм залишається безкоштовним, а кількість сумісних користувачів при цьому буде необмежена. Жодних обмежень з функціоналу додатку більше не буде. Термін зберігання інформації […]
В мене два авто. Я маю тепер платити?
Ви, як власник, можете безкоштовно додати в застосунок лише один пристрій. Якщо ви бажаєте додати декілька пристроїв, вам необхідно обрати відповідний тарифний план. Але є можливість використовувати додаток безкоштовно з двома авто. Для цього необхідно один пристрій зареєструвати на свій акаунт, а інший на акаунт іншого користувача (наприклад: дружину). Після цього скористайтесь функцією сумісного користування […]
Налаштування охоронної системи StarLine через додаток Treeum
Для переходу у розділ налаштувань, натисніть на автомобіль на головному екрані (або оберіть Налаштування / Мої пристрої / Пристрій) та оберіть далі «Налаштування пристрою». Меню налаштувань розподілене на розділи. Оберіть необхідний розділ та виконайте налаштування охоронної системи. Після цього для збереження та відправки змін, натисніть на кнопку «Зберегти зміни». Протягом короткого часу дані будуть змінені. […]
Неможливо завантажити додаток Treeum
Наразі додаток Treeum доступний лише для українських користувачів. Згодом ми додамо можливість завантажувати додаток користувачам з інших країн. Якщо ви знаходитесь в Україні, та намагаєтесь завантажити додаток Treeum але отримуєте помилку: “Додаток недоступний для вашої країни” – перевірте налаштування країни в профілях Google Play або AppStore. Довідка для Google Play.Довідка для AppStore.
Номер SIM-картки пристрою
При додаванні нового пристрою в додаток Тріум користувач вказує номер sim-картки, яка в нього встановлено. За цим номером ви можете зателефонувати з додатку на пристрій у випадку, коли він не на зв’язку. Він також потрібний вам для поповнення балансу SIM-картки. Де взяти номер SIM-картки пристрою?
Баланс SIM-картки сигналізації StarLine
SIM-картка в охоронній системі відповідає за наявність зв’язку між нею та сервером Treeum.Online, що необхідно для роботи додатку. Також система телефонує власнику та надсилає СМС у разі тривоги. Відсутність достатньої суми коштів на рахунку призводить до відключення певних послуг оператором, який обслуговує цю картку: мобільного інтернету, голосових дзвінків та можливості надсилати SMS повідомлення вланиску. Саме тому власник […]
Зв’язок з пристроєм втрачено/встановлено
В Treeum ми реалізували функціонал контролю каналу зв’язку із охоронною системою. Це дозволяє серверу постійно відстежувати стан охоронної системи та надсилати пуш-сповіщення власнику при втраті зв’язку з нею. Втратою зв’язку вважається, якщо система не надсилає дані протягом 4 хвилин. Це також відображається в історії повідомлень в самому додатку. Зверніть увагу: Триум не надає послуги мобільного […]