Перед виїздом закордон власник має заздалегідь подбати про необхідні налаштування для роботи голосового зв’язку та мобільного інтернету на сім-картці, яка встановлено в охоронній системі, в роумінгу.
Обов’язково зверніться до мобільного оператора, який обслуговує сім-картку, та дізнайтеся про вартість послуг в роумінгу. При необхідності перейдіть на кращий тариф. У деяких операторів вартість послуг в роумінгу відрізняється в десятки разів.
Зверніть увагу, що в деяких країнах відсутнє покриття 2G (GPRS). При відсутності покриття мобільний інтернет на пристрої працювати не буде.
Всі питання стосовно активації мобільних послуг в роумінгу, або їх вартості мають бути направлені до оператора сім-картки, яка встановлена в пристрої. Компанія Триум не є посередником мобільних операторів та не керує послугами зв’язку.
Якщо для керування послугами мобільного оператора вам необхідно отримати SMS-повідомлення від сім-картки (наприклад, для реєстрації в додатку оператора), встановленної в пристрої, скористуйтеся можливістю переадресації повідомлень.
Пересилання вхідніх SMS з пристрою
Якщо вам потрібно отримати вхідні SMS з сім-картки, яка встановлено в пристрої (наприклад для реєстрації у особистому кабінеті мобільного оператора) – ви можете тимчасово увімкнути переадресацію вхідних SMS на номер власника пристрою (М1). Для цього відправте на пристрій СМС з текстом: 0069Х де Х – це час в хвилинах.
Наприклад: 006930 — увімкне переадресацію вхідних СМС на номер власника на 30 хвилин.
Якщо Ви використовуєте GSM-пароль, то СМС має бути з наступним текстом: ZZZZ 0069Х
Де ZZZZ – ваш пароль GSM. Що таке GSM-пароль?
Після цього ви можете перейти до налаштування мобільного інтернету в роумінгу на самому пристрої.
Увімкнення мобільного інтернету в роумінгу
Щоб пристрій міг надсилати дані через мережу інтернет на сервер у роумінгу, необхідно дозволити роботу мобільного інтернету в роумінгу.
Щоб увімкнути мобільний інтернет у роумінгу — відправте на сім-картку, яка встановлено в пристрої SMS з текстом: 00523
У відповідь має прийти повідомлення з текстом: Мобильный интернет в роуминге вкл
Якщо Ви використовуєте GSM-пароль, то СМС має бути з наступним текстом: ХХХХ 00523
Де ХХХХ – ваш пароль GSM. Всі SMS мають бути відправлені з номера телефона власника (М1 — той, кому телефонує система при тривозі). Що таке GSM-пароль?
Вимкнення мобільного інтернету в роумінгу
Для вимкнення мобільного інтернету в роумінгу відправте на пристрій SMS з текстом: 00524
Вимкнення мобільного інтернету в роумінгу може значно знизити вартість послуг мобільного оператора в роумінгу. Але зверніть увагу, що вимкнення мобільного інтернету в роумінгу не вимикає голосові дзвінки та SMS. Для вимкнення усіх послуг в роумінгу — вам необхідно звернутися до вашого оператора.
SMS-повідомлення прос стан роумінгу
Для вимкнення SMS повідомлень власнику про стан роумінгу — відправте на пристрій SMS з текстом: 00520
SMS відправлено, але відповіді немає?
Якщо система не відповідає на SMS із налаштуваннями, зателефонуйте на номер сім-картки, яка встановлено в пристрій.
Якщо ви чуєте «абонент поза зоною» — це каже, що сім-картка на пристрої наразі неактивна. Зверніться до вашого оператора, який обслуговує сім-картку пристрою та дізнайтесь про статус рахунку та наявність всіх необхідних послуг для роботи сім-картки в роумінгу.
Якщо ви чуєте «Старлайн приветствует вас» — це каже, що система розпізнає вас як власника. В такому випадку вона має відповідати на повідомлення. Причина відсутньості відповіді в такому разі є або брак коштів на рахунку, або відсутність послуги SMS в роумінгу. То ж радимо одразу поповнити рахунок сім-картки, або звернутися до оператра та перевірити наявність послуг.
Якщо ви чуєте «Введите пароль» — це каже, що ваш номер не налаштований як номер власника, або в системі увімкнено GSM-пароль. В таком випадку будь-які повідомлення мають бути відправлени разом із цим паролем. Наприклад: XXXX БАЛАНС Де ХХХХ — 4 цифри GSM паролю.
Якщо ви чуєте короткі гудки — це каже, що ваш номер не налаштований як номер власника і система не дозволяє керувати нею з будь-якого нішого номеру. Змінити номер власника можна за допомогою СМС.
Якщо після виконаних дій автівка продовжує бути не на зв’язку в додатку – зверніться до технічної підтримки.