Якщо у відображенні координат є похибка, а самі координати відображаються в колі — то це каже що ваш пристрій визначає місцезнаходження за вежами мобільного зв’язку (LBS). В цьому випадку погрішність розташування може бути від 100 м до декількох кілометрів і залежить від кількості та якості роботи веж мобільного зв’язку.
Для чіткого відображення координат на мапі застосовується спеціальний модуль GPS, який отримує координати з супутників з точністю до 1 м. Присутність іконки 
у верхньому рядку із іконками статусів каже про наявність такого модуля в системі, а його відсутність — про те що модуль не встановлено або він не працює.
В Триум функціонал трекінгу (або складання маршрутів, за яким рухався пристрій) доступний лише для тих пристроїв, в яких встановлено модуль GPS. Якщо модуль відсутній – сервер отримує інформацію від системи лише про вишки мобільних операторів, за якими і визначає приблизне місцезнаходження.
Якщо ваш пристрій StarLine — ви можете встановити додатковий модуль GPS. За більш детальною інформацією зверніться до вашого інсталятора.
Модулю GPS немає, але в додатку StarLine координати були точніше та були маршрути
Виробник в своєму додатку використовує сервіси Яндекс для отримання даних про місцезнаходження на основі інформації про вишки зв’язку. Цей сервіс є одним із найпотужніших на теріторії СНГ та має безліч інформації, яка збиралася роками. Саме тому в додатку StarLine місцезнаходження може бути визначено більш точно, а також це дозволяє виробнику будувати маршрути за вишками мобільних операторів.
Ми використовуємо для цього відкриті міжнародні бази даних, які не завжди дають повну інформацію про місцезнаходження та властивості вишок (наприклад, їх потужність, за допомогою якої можна визначити радіус місцезнаходлження до них). В будь-якому випадку, ми прикладаємо зусиль для збору цих даних та покращення роботи сервісу триангуляції у майбутньому.
Як перевірити чи встановлено та чи працює в мене модуль GPS?
Якщо іконки немає, але ви впевнені, що в системі встановлено окремий GPS-модуль (або бажаєте перевірити його роботу), відправте на на номер сім-картки, яка встановлено в системі два наступних SMS:
00492
Це увімкне модуль, якщо він був вимкнутий. У відповіді ви отримуєте наступне: «Команда выполнена. GPS вкл».40
Ця команда запитує поточні координати системи.
Якщо модуль встановлений та працює — у відповіді на друге SMS ви отримуєте дані із наявними GPS координатами:
Якщо модуль відсутній — відповідь буде «Ошибка команды SMS»
Зверніть увагу!
Наявність відповіді у SMS на команду 00492 «Команда выполнена. GPS вкл» — не гарантує наявність GPS-модулю в системі, а лише підтверджує вмикання його живлення. Якщо ви впевнені, що модуль підключений, але зараз не працює — зверніться, будь ласка, за допомогою до вашого майстра.
Будь ласка, зверніть увагу: система передає координати лише тоді, коли має можливість отримати їх з супутників. Якщо авто припарковано у підземному паркінгу, або в закритій території — система може не мати зв’язку з супутниками.